Повернення та обмін

Купуючи товари для здоров’я в інтернет-магазині AuraMed, ви завжди можете бути впевнені, що отримуєте якісний продукт за справедливою ціною. Всі товари мають необхідну дозвільну документацію і дозволені для продажу в Україні.

Гарантія на товари На всі товари, які продаються в нашому магазині, надається офіційна гарантія терміном від 1 до 12 місяців (залежно від типу товару). Комплектація виробу та точний термін гарантії визначаються в його описі, сервісній книжці або інструкції з експлуатації.

Умови обміну та повернення Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», наші покупці мають право обміняти або повернути куплений товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Будь ласка, пам’ятайте, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який відповідає таким вимогам:

  • Товар не був у вживанні і не має жодних слідів використання (подряпин, сколів, потертостей тощо)
  • Повністю збережений товарний вигляд та споживчі властивості
  • Збережена оригінальна упаковка, всі ярлики, пломби та заводське маркування
  • В наявності є розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий разом із товаром.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню Зверніть увагу! Оскільки ми спеціалізуємося на товарах для здоров’я, частина нашого асортименту підпадає під законодавчі винятки. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», поверненню або обміну НЕ підлягають:

  • Товари санітарної гігієни та особистого користування
  • Товари медичного призначення
  • Корсетні вироби (бандажі, корсети для постави тощо)
  • Панчішно-шкарпеткові вироби (зокрема, компресійний трикотаж)
  • Перо-пухові вироби.

Як оформити повернення або обмін?

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном +38 (063) 758 02 12
  2. Повідомте номер вашого замовлення та причину повернення або обміну.
  3. Узгодьте з менеджером деталі відправки товару назад (доставка здійснюється через службу «Нова Пошта»).
  4. Після отримання та перевірки товару на нашому складі, ми відправимо вам заміну або повернемо кошти на вашу банківську картку.